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'자원봉사란 개인, 집단, 지역사회에서 발생하는 문제를 예방, 통제, 개선하는 일을 다루는 여러 조직 및 기관에서 보수 없이 자발적으로 서비스하는 개인 이라고 정의할 수 있다.

자원봉사활동이란 사회문제의 예방 및 해결 또는 공익사업을 수행 하고 있는 공사의 공식조직에 자발적으로 참여하여 영리적 급부를 받지 않고서도 인간존중의 정신과 민주주의 원칙에 입각하여 낯선 타인들을 상대로 필요한 서비스를 제공하며 사회의 공동선언을 높이고 동시에 각 개인의 이타심의 표현을 통해 자기실현을 성취하고자 하는 활동이다.
- 자발성, 자주성
타의에 의해 강제로 하는 활동이 아니라 자신이 생각하고 판단하여 스스로 행동하는 것을 말합니다.

- 공익성
사람이 자발적으로 하는 모든 활동이 자원봉사가 될 수 없는 것은 그 활동이 자신의 만족이나 취미를 위한 활동이 될 수 있기 때문입니다. 불특정한 다수의 사람들의 복지증진을 위해 즉 공공의 이익에 기여하는 활동이어야 자원봉사활동이라고 할 수 있습니다.

- 무보수성
자신이 한 활동에 대하여 정신적인 보상과 만족이 아닌 물질적인 보상이나 대가를 바라지 않는 것을 말합니다. 자발성과 복지성의 요건을 충분히 충족시키더라도 그 활동에 상응하는 금전적 대가를 지급받으면 자원봉사의 성격을 벗어나게 된다고 할 수 있습니다.

- 계속성
모두가 복된 삶을 누리는 공동체 건설에 함께 참여하는 사명의식을 갖고 1회성 행사가 아니라 꾸준히 실천하는 활동을 말합니다.